Regulamin zakupów

1.Definicje.1. Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

1.1 „Sprzedawca” – właściciel strony internetowej jest crokoshop.pl .  

e-mail: kontakt@crokoshop.pl . 

1.2 Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie będącą osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, posiadająca zdolność do zaciągania we własnym imieniu zobowiązań i nabywania praw, korzystająca ze Sklepu internetowego i dokonująca zakupów za jego pośrednictwem;

1.3 Sklep Internetowy (Sklep) – serwis internetowy dostępny pod adresem www.crokoshop.pl   , za pośrednictwem, którego Klient może składać Zamówienia;

1.4 Produkt – dostępna w Sklepie Internetowym treść cyfrowa bądź usługa będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą, a także produkt fizyczny.  Realizacja zamówienia obejmującego produkty fizyczne następuje poprzez wysyłkę zakupionych produktów na adres podany przez Klienta.

1.5 Produkt cyfrowy – rodzaj Produktu dostępnego w Sklepie Internetowym jako treści cyfrowe, przeznaczone do sprzedaży w postaci elektronicznej, do odczytania na odpowiednim urządzeniu elektronicznym (np. e-book). Szczegółowe informacje o Produktach Cyfrowych oraz niezbędne instrukcje korzystania z Produktów Cyfrowych znajdują się w opisie danego Produktu Cyfrowego. Z chwilą zakupu, klient otrzymuje wiadomość e-mail z potwierdzeniem zakupu treści cyfrowej. Treść cyfrowa dostępna jest za pomocą linku do strony/grupy na portalu społecznościowym Facebook. Otrzymanie wiadomości e-mail z potwierdzeniem zakupu stanowi moment dostarczenia w całości treści cyfrowej  do Klienta.

1.6 Prawo autorskie – ustawa o prawie autorskim i prawach pokrewnych z dnia 4 lutego 1994 r. (Dz.U. Nr 24, poz. 83 ze zm.).

1.7 Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Towarów w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem, zawierana z wykorzystaniem Sklepu Internetowego;

1.8 Zamówienie – oświadczenie woli Klienta, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży, określające w szczególności rodzaj i liczbę Produktu.

1.9 Operator płatności – centrum rozliczeniowe, za pomocą którego przeprowadzane są płatności związane z Kupnem Towarów za pośrednictwem Sklepu Internetowego.

1.10 Regulamin – niniejszy Regulamin,

2.Postanowienia ogólne.

2.1 Sprzedawca prowadzi za pomocą Sklepu Internetowego, działalność handlową i sprzedaż wysyłkową na terenie Rzeczpospolitej Polski.

2.2 Aby korzystanie ze Sklepu internetowego odbyło się bez zakłóceń i innych nieprawidłowości system teleinformatyczny Klienta powinien spełniać następujące minimalne wymagania techniczne. Internet Explorer w wersji 8 lub nowszej z włączoną obsługa Java Script i plików Cookiesb. Firefox w wersji 20 lub nowszej z włączoną obsługa Java Script i plików Cookiesc. Google Chrome w wersji 20 lub nowszej z włączoną obsługa Java Script i plików Cookiesd. Opera w wersji 12 lub nowszej z włączoną obsługą Java Script i plików Cookiese. Safari w wersji 5 lub nowszej z włączoną obsługą Java Script i plików Cookies

2.3 W celu korzystania ze Sklepu Internetowego Klient powinien we własnym zakresie uzyskać dostęp do stanowiska komputerowego lub urządzenia końcowego, z dostępem do sieci Internet oraz powinien posiadać działające konto poczty elektronicznej na dowolnym serwerze (e-mail).

2.4 Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu Internetowego dostępnego pod adresem: www.crokoshop.pl oraz zasady zawierania Umów sprzedaży z wykorzystaniem usług świadczonych w ramach Sklepu Internetowego.

3. Rejestracja i Korzystanie z Konta.

3.1 Klient ma możliwość rejestracji w ramach Sklepu Internetowego. Rejestracja następuje poprzez wypełnienie i zaakceptowanie formularza rejestracyjnego, udostępnianego na stronie Sklepu.

3.2 W trakcie rejestracji Klient zobowiązany jest do podania wymaganych danych osobowych Użytkownik zobowiązany jest podać pełne i prawdziwe dane, zgodnie ze wskazówkami zamieszczonymi w formularzu. W przypadku późniejszej zmiany jakichkolwiek danych, Klient powinien niezwłocznie je zaktualizować.

3.3 Z chwilą dokonania rejestracji oraz zaakceptowania Regulaminu i wyrażenia zgody na przetwarzanie danych osobowych, przekazany zostaje Klientowi dostęp do Konta.

3.4 Rejestracja osoby fizycznej prowadzącej działalność gospodarczą, osoby prawnej oraz jednostki organizacyjnej nie posiadającej osobowości prawnej, ale posiadającej zdolność do zaciągania we własnym imieniu zobowiązań, może dokonać osoba, która jest umocowana do dokonywania w ich imieniu wszelkich czynności związanych z rejestracją oraz do wykonywania wszystkich praw i obowiązków Klienta.

3.5 Użytkownik zarządza funkcjami udostępnionymi mu w ramach Konta, które zapewnia w szczególności dostęp do aktualnej informacji o zakupionych Produktach.

3.6 Sprzedawca może pozbawić Klienta prawa do korzystania ze Sklepu Internetowego, jak również może ograniczyć jego dostęp do części lub całości zasobów Sklepu Internetowego, ze skutkiem natychmiastowym, w przypadku naruszenia przez Klienta Regulaminu, a w szczególności, gdy Klient:

a) podał w trakcie rejestracji w Sklepie Internetowym dane niezgodne z prawdą, niedokładne lub nieaktualne, wprowadzające w błąd lub naruszające prawa osób trzecich,

b) dopuści się zachowań niezgodnych z obowiązującymi przepisami prawa lub ogólnymi zasadami korzystania z sieci Internet lub godzącymi w dobre imię Sprzedawcy.

3.7 W celu zapewnienia bezpieczeństwa przekazu komunikatów i danych Sklep Internetowy podejmuje środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do stopnia zagrożenia bezpieczeństwa świadczonych usług, w szczególności środki służące zapobieganiu pozyskiwania i modyfikacji przez osoby nieuprawnione danych osobowych przesyłanych w Internecie.

3.8 Klient zobowiązany jest w szczególności do:

a) niedostarczania i nieprzekazywania treści zabronionych przez przepisy prawa, np. treści propagujących przemoc, zniesławiających lub naruszających dobra osobiste i inne prawa osób trzecich,

b) korzystania ze Sklepu Internetowego w sposób niezakłócający jego funkcjonowania, w szczególności poprzez użycie określonego oprogramowania lub urządzeń,

c) korzystania ze Sklepu Internetowego w sposób zgodny z przepisami obowiązującego na terytorium Rzeczpospolitej Polskiej prawa, postanowieniami Regulaminu, a także z ogólnymi zasadami korzystania z sieci Internet.

d) niekopiowania i rozpowszechniania materiałów dostępnych na stronie, zwłaszcza wzory oraz obrazy – pod rygorem kary umownej w wysokości 100 000 zł.

4. Zawarcie umowy

4.1 Ceny wszystkich produktów prezentowanych na stronie internetowej Sklepu są cenami netto i wyrażone są w złotych polskich oraz zawierają wszelkie składniki ceny z wyjątkiem kosztów przesyłki, o których Sprzedawca informuje w trakcie składania zamówienia oraz na stronie internetowej Sklepu.

4.2 Wszystkie produkty znajdujące się w ofercie Sklepu są fabrycznie nowe.

4.3 Klient może złożyć zamówienie w Sklepie Internetowym w następujący sposób:

a) za pomocą strony internetowej, poprzez wybranie Produktu, dodanie go do koszyka a następnie złożenie zamówienia podając równocześnie wymagane dane osobowe oraz formę transportu i płatności. Niezbędna jest również akceptacja przez Klienta treści Regulaminu i wyrażenie zgody na przetwarzanie danych osobowych w celu realizacji zamówienia.

b) poprzez przesłanie zamówienia pocztą elektroniczną na adres: www.crokoshop.pl

4.4 Sprzedawca po złożeniu zamówienia wyśle, na trwałym nośniku, na podany przez Klienta adres poczty e-mail, elektroniczne potwierdzenie złożonego zamówienia wraz ze wszelkimi niezbędnym informacjami.

4.5 Klient nie uzyskuje praw autorskich do zakupionych materiałów. Dalsze rozpowszechnianie zakupionych treści lub handel nimi jest zabroniony i podlega ustawie o prawie autorskim i prawach pokrewnych.

5. Wykonanie Umowy

5.1 Klient może dokonać zapłaty za zamówiony Produkt w następujący sposób:

a. przelewem bankowym na rachunek Sprzedawcy.

b. poprzez system zewnętrznego operatora płatności wskazany w Sklepie Internetowym

5.2 Sprzedawca zobowiązany jest dostarczyć na koszt Klienta zamówiony Produkt. Czas realizacji zamówienia wynosi od 2 do 7 dni.

5.3 O głównych cechach produktu, łącznej jego cenie oraz kosztach i sposobie dostawy Klient informowany jest bezpośrednio w trakcie składania zamówienia a następnie w elektronicznym potwierdzeniu, o którym mowa w pkt

4.4. niniejszego Regulaminu.

6. Prawo odstąpienia od umowy

6.1 Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi m.in. w odniesieniu do umów: 

6.1.1 o świadczenie usług, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od umowy;

6.1.2 o świadczenie usług w zakresie zakwaterowania, innych niż do celów mieszkalnych, przewozu rzeczy, najmu samochodów, gastronomii, usług związanych z wypoczynkiem, wydarzeniami rozrywkowymi, sportowymi lub kulturalnymi, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi;

6.1.3 o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez Sprzedawcę o utracie prawa odstąpienia od umowy. 

6.2 Sprzedawca i Klient zgodnie oświadczają, iż w przypadku zaistnienia jakiegokolwiek sporu dotyczącego treści postanowień niniejszego Regulaminu lub sposoby jego realizacji, w pierwszej kolejności podejmą działania zmierzające do jego polubownego rozwiązania, w szczególności poprzez przeprowadzenie stosownych negocjacji.

6.3 Klientowi, będącemu konsumentem, który zawarł umowę na odległość, z zastrzeżeniem pkt.

6.1 Regulaminu przysługuje prawo odstąpienia od umowy, bez podania jakiejkolwiek przyczyny.

6.4 W celu skorzystania z prawa, o którym mowa powyżej Klient powinien w terminie 14 dni od dnia, w którym wszedł w posiadanie produktu/produktu cyfrowego lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Klienta weszła w posiadanie produktu, złożyć jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy na piśmie i wysyłać je na adres: Croko Shop, z siedzibą w Bielsku Białej 43-300 . 

6.5 Klient może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, stanowiącego załącznik do niniejszego Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.6.6 Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby Klient wysłał informację dotyczącą wykonania przysługującego mu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

6.7 W przypadku odstąpienia od umowy zawartej na odległość, umowa jest uważana za niezawartą. To, co strony świadczyły, ulega zwrotowi. Sprzedawca dokona zwrotu wszystkich otrzymanych od Klienta płatności, w tym kosztów dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę), niezwłocznie nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym Sprzedawca został poinformowany o decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy.

6.8 Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Klienta użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodził się on na inne rozwiązanie; w każdym przypadku Klient nie poniesie żadnych opłat w związku z tym zwrotem.

6.9 Klient zobowiązany jest do zwrotu zakupionego produktu na adres: Croko Shop z siedzibą w Bielsko Białej 43-300 . niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie produktu przed jego upływem. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy.

6.10 Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania produktu do czasu dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

6.11 Klient odpowiada za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

6.12 Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Klientowi w odniesieniu do umów:

a) w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

7. Ochrona danych osobowych.

7.1 Administratorem Danych Osobowych jest Croko Shop, właściciel strony internetowej www.crokoshop.pl.  

e-mail: kontakt@crokoshop.pl . 

7.2 Administrator przetwarza dane osobowe Klientów na podstawie ich dobrowolnej, jednoznacznej i świadomej zgody. Klient przyjmuję do wiadomości, że odmowa podania danych osobowych lub odwołanie udzielonej zgody uniemożliwi zawarcie i wykonanie umowy kupna w sklepie internetowym. Podanie prawidłowych danych osobowych jest zatem warunkiem zawarcia umowy.

7.3  Administrator dokłada wszelkich starań, aby zapewnić wszelkie środki fizycznej, technicznej i organizacyjnej ochrony danych osobowych przed ich przypadkowym czy umyślnym zniszczeniem, przypadkową utratą, zmianą, nieuprawnionym ujawnieniem, wykorzystaniem czy dostępem, zgodnie ze wszystkimi obowiązującymi przepisami prawa a w szczególności przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z 27.04.2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (Dz.Urz. UE L 119, s. 1), ustawy z dnia 18 lipca 2002r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz ustawy z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjne.7.4 Więcej szczegółów związanych z ochroną danych osobowych wraz z klauzulą informacyjną RODO znajduje się w Polityce Prywatności.

8. Prawa autorskie i ograniczenia w rozpowszechnianiu treści:

8.1. Wszelkie treści i produkty dostępne w Sklepie Internetowym są chronione prawem autorskim zgodnie z obowiązującym prawem autorskim, w szczególności ustawą o prawie autorskim i prawach pokrewnych z dnia 4 lutego 1994 r. (Dz.U. Nr 24, poz. 83 ze zm.).

8.2. Klient nie ma prawa do rozpowszechniania, kopiowania, sprzedaży lub wykorzystywania zakupionych treści w celach komercyjnych lub publicznych bez wyraźnej zgody Sprzedawcy.

8.3. Zakazane jest udostępnianie treści zakupionych w Sklepie Internetowym osobom trzecim, zarówno w formie fizycznej, jak i elektronicznej, bez wyraźnej zgody Sprzedawcy.

8.4. Klient nie może kopiować, odsprzedawać lub inaczej rozpowszechniać zakupionych treści, produktów i szkoleń, a także używać ich w celach niezgodnych z prawem autorskim i regulaminem.

8.5. Naruszenie praw autorskich i postanowień regulaminu może skutkować odpowiedzialnością cywilną i karną zgodnie z obowiązującym prawem.

8.6. Klient zobowiązuje się do zachowania tajemnicy i nieupubliczniania ani nieudostępniania treści zakupionych produktów i szkoleń osobom trzecim bez zgody Sprzedawcy.

8.7. W przypadku naruszenia postanowień dotyczących praw autorskich i ograniczeń w rozpowszechnianiu treści, Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dochodzenia roszczeń wynikających z naruszeń prawa autorskiego i regulaminu.

8.8. Zakup i korzystanie z produktów dostępnych w Sklepie Internetowym nie daje Klientowi prawa do ich dalszego rozpowszechniania, sprzedaży lub wykorzystania w sposób niezgodny z prawem autorskim.

9. Postanowienia końcowe:

9.1. Niniejszy regulamin jest integralną częścią każdej umowy zawieranej za pośrednictwem Sklepu internetowego i jest powszechnie dostępny na stronie www.crokoshop.pl. Klient może go utrwalić w pamięci swojego komputera lub wydrukować. Regulamin dostępny jest w taki sposób, który umożliwia pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie treści Regulaminu za pomocą systemu teleinformatycznego, którym posługuje się Klient.

9.2. Niniejszy regulamin wchodzi w życie z dniem jego umieszczenia w Sklepie Internetowym.

9.3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w regulaminie, o których informuje Klientów na stronie internetowej Sklepu.

9.4. W przypadku zmiany regulaminu, zmiany nie będą miały wpływu na umowy zawarte przed datą wejścia w życie zmian.

9.5. W sprawach nieujętych w niniejszym regulaminie zastosowanie znajdą przepisy Kodeksu Cywilnego oraz odpowiednie przepisy innych ustaw.

9.6. Wszelkie spory wynikające z umów zawieranych pomiędzy Sprzedawcą a Klientem, lub w związku z nimi, będą rozwiązywane w sposób polubowny. Gdyby w terminie 30 dni od powstania sporu, próby polubownego rozwiązania nie doprowadziły do zawarcia ugody, spór zostanie ostatecznie rozstrzygnięty przed sądem właściwym. Konsument ma również prawo korzystać z oferowanej mu przez odpowiednie instytucje pomocy prawnej, w tym przez organizacje konsumenckie czy miejskich lub powiatowych rzeczników praw konsumentów. Wykaz instytucji znajduje się na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumenta ( www.uokik.gov.pl )

9.7. Rozstrzyganie ewentualnych sporów powstałych pomiędzy Sprzedawcą a Klientem, który nie jest konsumentem w rozumieniu art. 22[1] Kodeksu Cywilnego, zostaje poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Sprzedawcy.

9.8. Klient potwierdza, że zapoznał się z regulaminem, akceptuje jego postanowienia i zobowiązuje się do przestrzegania jego treści.

Contact

kontakt@crokoshop.pl

Menu

Follow us